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推行“一门式一张网”政务服务综合改革

2022-01-28 15:50:07

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开篇词：2016年7月，长春市启动“一门式一张网”政务服务综合改革工作，宽城区委区政府认真贯彻落实市委市政府工作精神，全面推进“互联网+政务服务”改革，以提升区法人大厅功能为中心，以建设11个自然人办事大厅为辐射点，以实体大厅、网上大厅融合发展为重点，实现政务服务全覆盖，为企业和群众提供最大方便。宽城区委区政府领导高度重视，区委书记郝晶祥同志专门听取“一门式一张网”综合改革工作汇报，明确指出要把区、街镇政务服务中心建成“企业之家、市民之家”。区委副书记区长吴相道同志多次召开专题会议，研究部署工作任务。常务副区长刘宏同志亲临现场实地指导工作。为深入落实“一门式、一张网”综合改革工作，宽城区举行了改革的启动仪式。市里相关领导也非常关注宽城区的改革，多次到政务中心指导工作。
一、统一服务平台。全区建成覆盖20个部门、11个街镇、57个社区综合服务平台。二、统一综合窗口。按照受审分离原则，将全区16个部门的工作职能统一集中到综合窗口受理，相关部门后台审批办理，综合窗口反馈结果和发证服务。三、统一分级受理。按照“一门在基层、服务在网上”的工作思路，全方位推进实体大厅与网上办事大厅的线上线下融合，形成功能互补、相辅相成的办事模式。将自然人办事服务事项下沉到街镇，让群众出家门就享受到政府服务。四、统一规范服务。对所有行政审批和公共服务事项的申请材料、审查流程、办事模式进行统一规范，实现服务事项标准、对外服务标准、裁量准则标准、事项流程标准的统一。五、统一联合审批。通过实体大厅、网上大厅、手机大厅接收业务申请，与各部门实现无缝对接，业务协同，实现跨部门流程串并联重组再造，联审联办。六、统一信息共享。借助信息化手段和综合服务平台，横向打通“门、网、端”各类服务平台，纵向打通市、区、街镇层级壁垒，将全市1479项服务事项全部纳入一个数据库，实行一网服务、一窗通办。七、统一集中出证。归集全区13个职能部门各类证照34个，统一由出证中心出证。结束语：政务服务改革永远在路上，我们将继续按照市委市政府的工作部署，不断地研究、探索、创新，紧紧围绕我区“一轴两带十大板块”发展战略，将“一门式、一张网”政务服务改革推向深入，为把我区建设成为宜居宜业的长春北部核心区而努力奋斗!

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