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平鲁供电公司居民用电服务质量提升示范区创建纪实配音文案

2022-01-28 15:41:24

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查看更多配音文案>>平鲁，中华门神尉迟恭的故里，地处晋西北黄土高原，位于晋陕蒙三省五县金三角地带。全区国土总面积2314KM2，辖2镇11乡，有325个行政村和55个自然村，54465户，总人口约21万。在这片神奇而广袤的土地上，先辈们筚路蓝缕，书写了流芳百世的不朽传奇，勤劳善良的门神后代薪火相传，描绘着经济社会飞速发展的壮美画卷。
林立的楼宇，宜居的家园，需要倾力建设，更需要精心装扮。平鲁供电公司紧紧围绕市委、市政府“三新一城”建设目标和区委、区政府“两个70%”发展战略，以创建居民用电服务质量提升示范区为契机，秉承国家电网公司“你用电，我用心”的服务理念，尽心竭力，多措并举，有效确保了全区各行各业的生产生活用电，为建设自然、生态、现代、宜居幸福新平鲁奉献着自己的光和热。
平鲁供电公司按照国家电监会的要求，围绕区委、区政府中心工作，助力全区转型跨越发展，坚持“你用电，我用心”的服务理念，积极开展“居民用电服务质量提升示范区”创建工作，严格遵守国家电监会《居民用电服务质量监管专项行动有关指标》，并在推进电网智能建设、规范有序用电、保障性住房供电服务和便民服务等方面做了大量卓有成效的工作。
为更好地开展“居民用电服务质量提升示范区”创建工作，公司成立了以经理为组长，营销副经理为常务组长的领导小组，负责此项行动的组织领导和决策部署，制定了《平鲁供电公司“居民用电服务质量提升示范区”实施方案》，并召开专题会议，传达了电监会、省公司、分公司相关文件精神及工作要求，对今后居民用电服务质量提升示范区创建工作进行了缜密安排。
公司开通95598供电服务热线和12398电力监管投诉举报热线，真正架起了客户与供电企业快速沟通的桥梁；成立了抢修队，配备了专门的抢修车辆，备品备件以及抢修人员，开展岗位练兵，提高事故应急处置能力；积极拓展多种缴费渠道，加强供电营业厅多种缴费方式平台建设，开展大客户企业网银缴费业务，与建行、工行密切合作，包括营业厅在内，现已实现11种非现金交费方式，与农行、信用社就电费代收、农村电费资金缴存等事宜积极磋商,全力打造“城市十分钟缴费圈”，努力实现农村地区“村村有缴费点”；结合“为民服务创先争优”，组织青年志愿者开展“优质服务进农家”活动，每月一次主动上门，为长期居住在偏远乡村的老弱病残、孤寡老人义务检查安全用电情况，宣传安全用电知识，检修室内线路、各种电器设备，同时进行力所能及的家务或其它劳动；积极履行社会责任，配合区政府做好重点工程建设供电，做好重大节日、活动的保电工作，“共产党员先锋队”在第二届中国门神文化节保电中6天时间铺设电缆1.2KM，安装箱变两台，配电箱13个，圆满完成了保电任务。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。平鲁供电公司的每一位员工深知，居民用电服务质量提升示范区创建活动只是日常工作的延伸与拓展，是一项没有终点的业务接力与服务竞赛。面对创建活动取得的一些成绩，我们不应该知足，更不能停滞，要做的，是制定更细更实的措施，瞄准更高更远的目标，再鼓干劲，再提士气，花更大的气力，用更多的时间，继续严格履行供电服务承诺，向全社会公开优质服务标准和服务承诺，公开办事程序、公开监督举报电话，广泛接受社会监督，全面提高服务水平，争取实现经济效益和社会效益双赢，为全区乃至全市转型跨越注入不竭动力，谱写电力事业发展的新篇章！

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